VIP陪练 霸王条款 不退款 不延期

网友保保 2021-09-17

已完结

我在2019年10月购买了VIP陪练160节课，为期3年2个月(即2021年12月到期)。现在还有不到3个月到期，还有90节课没有上，经过多次沟通不给延期。 转申请退款，我11000元买的160节课，均价80元一节。退款的话，按照180元一节扣除已上的70节课。 图一是跟vip陪练app的客服沟通，图二是我的合约。

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:12

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2021-09-17 17:01:11

平台审核通过

2021-09-17 09:35:03

用户发起投诉

2021-09-17 09:35:01

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