浙江电信恶意修改用户套餐，拒不承认。

2021-09-17

已完结

浙江电信星卡流量版19元套餐自6月份上线一来一直存在一个畅享包，然后9月1日浙江电信以系统问题为理由取消了畅享包，然后反馈一直是各种理由。现在要求浙江电信恢复畅享包。并且道歉

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 17:45:33

消费保投诉平台审核通过

2021-09-17 09:46:29

用户发起投诉

2021-09-17 09:46:27

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

虚假宣传套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

其它解释

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

94920208

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