VIPKID退费问题投诉
已完结
2021年4月28日购买了课程包，8月17日申请退费，按照合同要求，2～3周内退回，但是现在已经一个月了，联系班主任，班主任说退费系统坏了，估计还得等两三周，而且也不敢保证一定会退回来，客服电话也打不通。9月15日的时候发了一条短信，说是24小时内有工作人员联系我，这又过了两天，也没人联系，联系班主任，还是那套说辞，推诿扯皮，不给退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
