VI****ID退费问题投诉

网友保保 2021-09-17

已完结

2021年4月28日购买了课程包，8月17日申请退费，按照合同要求，2～3周内退回，但是现在已经一个月了，联系班主任，班主任说退费系统坏了，估计还得等两三周，而且也不敢保证一定会退回来，客服电话也打不通。9月15日的时候发了一条短信，说是24小时内有工作人员联系我，这又过了两天，也没人联系，联系班主任，还是那套说辞，推诿扯皮，不给退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-18 14:52:29

平台审核通过

2021-09-17 10:54:47

用户发起投诉

2021-09-17 10:54:45

展开全部