顺丰丢失快件（根本未寄出）踢皮球两周望照价赔偿

网友保保 2021-09-17

已完结

5号在琶洲展馆有一个活动，主办方联系顺丰作为场馆物流来取件，见两日后没有物流信息便主动询问客服，说是分开两个单号寄过去了。几天后询问收件方得知并未收到包裹，再次询问客服得到那两个单号发现并不是我寄出的东西。时至今日一直没有处理结果，今天（17号）客服打电话来问我5号寄件业务员的电话说要去核实，我直接一个大无语，那天只有一个业务员而且寄件的人很多，主办方也不一定知道顺丰派了哪一位。包裹价值757元的徽章与亚克力挂件（钥匙扣）。请顺丰及时承认自己丢失快件的错误并进行赔偿，不要再踢皮球了。

投诉进度

平台完结

2022-01-18 16:33:31

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请900元顺丰卡，客户接受无异议。

平台跟进

2021-09-17 11:13:47

平台审核通过

2021-09-17 11:00:15

用户发起投诉

2021-09-17 11:00:13

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