快团团无故冻结我店铺货款已有3个多月，客服不解释不处理，求解

网友保保 2021-09-17

已完结

本来店铺正常营业，直到5月23号晚上才发现店铺货款无法提现，在线客服一问三不知，平台连个客服电话都没有，没办法客户货也提走了，本来联系了客户退货退款，后来发现退款也退不了。期间找了在线客服无数次，每次都是说等技术处理，如今已经3个多月了，上去后发现在线客服也没了，一个无客服的平台还无故冻结商家货款，不知是否被挪他用，投诉了也一直无人回应

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-18 21:01:08

补充内容

一年了，快团团后台那么硬的吗？

用户补充投诉

2022-03-01 23:18:58

补充内容

已经快一年了，至今仍未收到快团团任何回复

用户补充投诉

2021-12-11 14:45:33

补充内容

已经半年多了，压根没人联系

平台跟进

2021-09-17 14:40:45

平台审核通过

2021-09-17 11:12:32

用户发起投诉

2021-09-17 11:12:30

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