51****lk不给处理退费，一直拖延到他们所谓的三个月
网友保保
已完结51****lk无忧英语先给孩子报了100多节英语课，花了6199元，扫了二维码报了名，上了一段时间，后来向我介绍了一个班主任加上了她，班主任诱导我续费了4800元的课时140节课，续费的这个课时一节课也没用，以前的课时还没学完呢，后来孩子上了学功课紧了没时间学英语了就想把后来续费的退费，就联系了班主任，但是联系不上说正在忙稍后回我，等了一个星期了还是不回我，向别的老师打听说离职了，后来向别的老师申请退费，后来订单组给我打电话说超过三个月不给退了，这不是纯属霸王条款嘛，就算是超期也是班主任突然离职不跟我们家长交待下就离职，也太随意了吧，多次联系人工客服只会说反馈等电话，等了半个月了还是没消息，于是不等了，你们等着投诉吧。自从我申请退费后手机上的任何一位老师都不理我了。网上查了下国家关于校外线上培训的规定，才发现51很多规定都是违反规定的。看下图，划线部分！报名前报名后两个嘴脸，联系退课故意拖延，一直拖到他们所谓的第三个月，态度差，服务差，不正规。
投诉进度
展开全部
