大麦网退款一拖再拖，客服无作为，让消费者来承担

2021-09-17

已完结

一个月之前我申请退款我的订单，8月25号我主动联系客服，客服说给我打电话记录我的卡号跟姓名！8月26日客服打电话联系到我记录了说10到15个工作日会退款到账！到了今天9月17日还没有到账！我打电话咨询客服！客服跟我说给我主动打电话的客服没有提交记录我的卡号跟姓名！又要了我的支付宝账号，继续等最晚15个工作日才能到账！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-18 15:01:21

消费保投诉平台审核通过

2021-09-17 11:30:20

用户发起投诉

2021-09-17 11:30:18

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2608.00元

投诉编号：

94920354

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