宣传图片是实心胎自行车,发货是气台,且后气胎一周前就裂胎,要求退货退款
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宣传图片大字写着实心胎,孩子收到后也不知道,骑了半个月,后轮胎胎裂,要求退货退款,京东非要给我部分京豆作为补偿,我不同意。
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