苹果平台喂给退费

网友保保 2021-09-17

已完结

2021年9月15日，本人的孩子用本人的手机在樊登读书平台上误充值了一笔费用388元整，于是本人进行联系苹果客服，客服平台给出的结果是不符合退款结果，并未说出原因。只说让本人联系樊登平台客服进行协商处理，于是本人联系了樊登客服，樊登客服说自己的平台只能退一部分金额246元，其剩余金额部分124元为苹果平台扣的手续费。但苹果平台否认这一说法，直到现在也没给全额退款，请处理...

投诉进度

用户评价

2021-09-17 14:05:25

品牌评分

品牌评价

你看看没看懂啊？和没说一样

平台完结

2021-09-17 13:54:19

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。

平台审核通过

2021-09-17 13:05:48

用户发起投诉

2021-09-17 13:05:46

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