寺库购买fendi芬迪棕色单肩斜挎包退款

2021-09-17

已完结

2021年8月17日在寺库购买的fendi包，因与客服确认，发货需要等30天以上，就提交了退款申请。从购买至今已有一个月，期间本人多次沟通，寺库以系统升级为由，一直没有退款。所以在此投诉，请尽快受理退款，谢谢。

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:41:54

处理结果

订单已于2021-10-18退款到账。

企业跟进

2021-09-26 10:34:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-09-22 11:51:15

补充内容

非常着急！已经退款一个多月了，还是没有处理完，信用卡马上到期了，请尽快帮忙处理退款，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 14:44:37

消费保投诉平台审核通过

2021-09-17 13:44:25

用户发起投诉

2021-09-17 13:44:23

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4921.46元

投诉编号：

94920503

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