韵达快递丢件不理赔

2021-09-17

已完结

8月25日从苏州发往湖北，由于收件方的网点撤掉了，没有办法派送，快递公司又把快递退回。9月4号显示到达苏州，开车过去拿，根本没有找到。十几天每天都打电话投诉，客服总是一拖再拖，到现在都没有人主动联系我商量理赔的事情

投诉进度

企业完结

2021-11-29 15:20:57

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已协商好了赔付200元已通知财务安排打打款，耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 16:48:02

消费保投诉平台审核通过

2021-09-17 14:13:50

用户发起投诉

2021-09-17 14:13:48

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

94920539

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