退费拖延三个多月，影响我征信，要求退费赔偿
已完结
2021年5月31号晚，我购买了开课吧 的专升本行政管理课程。随后6月1号晚上我因个人原因就需要退款。班主任也答应。说是走流程，七天核对金额30天完成退款。因为是芝士分期，随后6月9号，我再次咨询了他。什么时候可以走完流程，他还是上边儿那个说词。并告诉我分期的钱不用还，我当时就没有再管这个事儿。随后9月11号。分期的一个催款电话打到我这儿，说我三个月没还这个分期，然后我联系当时班主任，他还是给我回复了，一个30天内退款。后来就不回复。我打了开课吧的公众号进行投诉以及要求退费和赔偿。没有人理我，也没有人给我打电话，24小时过去以后我给开课吧客服打了电话，他说帮我反馈，24小时过去了又没有人联系我，昨天的话，我又打了一次。她说。尽快去解决这个事情。于是乎到今天下午休又是一个24小时过去了。目前我主动联系他们客服及公司，要求解决这个事，已经故意拖延72小时。到目前为止我接到任何关于他们的反馈和电话
投诉进度
企业完结
处理结果
学员逾期4个月，分期已结清，学员拒绝删帖
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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