退费拖延三个多月,影响我征信,要求退费赔偿

已完结
2021年5月31号晚,我购买了开课吧 的专升本行政管理课程。随后6月1号晚上我因个人原因就需要退款。班主任也答应。说是走流程,七天核对金额30天完成退款。因为是芝士分期,随后6月9号,我再次咨询了他。什么时候可以走完流程,他还是上边儿那个说词。并告诉我分期的钱不用还,我当时就没有再管这个事儿。随后9月11号。分期的一个催款电话打到我这儿,说我三个月没还这个分期,然后我联系当时班主任,他还是给我回复了,一个30天内退款。后来就不回复。我打了开课吧的公众号进行投诉以及要求退费和赔偿。没有人理我,也没有人给我打电话,24小时过去以后我给开课吧客服打了电话,他说帮我反馈,24小时过去了又没有人联系我,昨天的话,我又打了一次。她说。尽快去解决这个事情。于是乎到今天下午休又是一个24小时过去了。目前我主动联系他们客服及公司,要求解决这个事,已经故意拖延72小时。到目前为止我接到任何关于他们的反馈和电话

投诉进度

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评论 1
网友保保_719688

你这个退回来了吗

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
4680.00元
投诉编号:
94920813
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