投拆顺丰速运有限公司快递的货物破损拖了一个多月不处理

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我于8月11日通过顺丰快递,快递价值3000元的电脑显示器一台,快递途中摔破损,快递时也有买顺丰的保险,8月13日向顺丰速运有限公司申请理赔,拖到今天9月17日一直未处理,中间我也多次拨打顺丰快递投诉电话95338投诉,每次都说24H内有相关人员回复处理,结果都没人回复,一直拖着不处理。如附件通话记录。

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