分期乐违反国家规定给学生放万元贷款，且不经学生本人同意私自拨款

2021-09-17

已完结

分期乐违反国家规定给学生放贷款，且不经学生本人同意私自拨款给潭州教育机构

投诉进度

企业完结

2021-10-20 12:43:36

处理结果

我司为信用消费分期平台，下单均需系统评估后推送给银行及持牌金融机构进行贷款信用风控审核，最终审核通过后，将由银行及持牌金融机构提供信用消费服务。在分期乐平台申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司，专员已联系您解释，感谢您的反馈，如还有疑问可致电客服95730咨询。

企业跟进

2021-09-18 11:47:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 21:40:57

消费保投诉平台审核通过

2021-09-17 19:06:43

用户发起投诉

2021-09-17 19:06:41

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投诉信息

分期乐（线上商城）

投诉问题：

其它电话短信骚扰违规商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

9930.00元

投诉编号：

94920924

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