投诉寺库长时间不发货,申请退款又以系统升级为由长时间不退款
网友保保
已完结
超出约定发货时间十几天,申请退款又是以系统升级为由两个星期不退款
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:17:49
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2021-10-07 15:30:21
补充内容
9月17号因为寺库长时间不发货也不退款投诉至本平台,至今寺库方也没有跟我联系过!
企业跟进
2021-09-26 10:33:59
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-09-23 09:39:18
补充内容
这么多天了,也没人接手处理呀?
平台跟进
2021-09-17 21:13:17
平台审核通过
2021-09-17 19:15:00
用户发起投诉
2021-09-17 19:14:58
展开全部