飞猪机票虚假宣传，恶意克扣

网友保保 2021-09-17

已完结

本人9月17号预定10月12号北京至深圳7.10分出发的KN****77,票价1880+50总价1930。订票显示10月5号之前免费退改。当天公司安排差错，进行退票，只退50元，恶意克扣虚假宣传。 要求返回退回全款。

投诉进度

平台完结

2021-09-22 09:10:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-21 13:47:22

申请原因

已经收到！！！！！！！

平台跟进

2021-09-18 11:00:17

用户补充投诉

2021-09-17 20:11:42

补充内容

沟通态度强硬，不给退款！严重欺骗消费者权益。和宣传不符合。

平台审核通过

2021-09-17 20:05:00

用户发起投诉

2021-09-17 20:04:58

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