在飞猪平台购买北京环球影城优速通票付款成功后被强制取消订单

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2021年9月14日凌晨,本人在飞猪APP购买了两张2021年9月22日的北京环球度假区无限优速通票,票价每张500元,共计1000元。付款成功后,商家在未经我本人同意的情况下于当日中午12点左右擅自将订单关闭并取消,通知退款成功,导致本人已无法从其他渠道购买该门票,从而影响了9月22日当日所有行程。商家在无库存的情况下大量超售该速通票,后自称系统问题自动取消并退款,严重欺诈消费者,给本人造成重大损失,恳请相关部门尽快调查核实并予以解决,对这种虚假宣传和严重欺诈行为予以严惩。本人要求商家赔偿同日同款优速通票2张或赔偿订单支付金额的3倍(3000元)。

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投诉的飞猪,居然显示携程给我处理结束了,这么糊弄事的吗??
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携程回复:此单客人下单时,我司有注明非即时确认订单,最晚确认时间2021-09-19 16:02,我司是在2021-09-18 15:39:17通知预订失败,属于确认前满位,目前我司无额外补偿方案
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