多多买菜侵犯消费者权益

网友保保 2021-09-17

已完结

在拼多多里面多多买菜买了商品 ，然后商品发错货物 拼多多客服不但没给一个正确的处理方法， 强制给退货退款处理了， 已经触犯消费者权益保护法，不仅仅如此，最主要的是货品我根本没收到 ，我到自提点收货时发现货品不对就没有收货，然后就联系官方客服，官方客服不仅不处理还强制给申请退货退款，我连货品都没收就给强制退货退款，拼多多的客服更是有理，不但主动挂了我的信息还根本不在乎这些事，这已经触犯了法律法规，这么大的公司连这最基本的东西都不知道吗？现在不仅仅是道歉和把货品补发的问题了 ，它们已经违法了，我现在需要一个公平的处理

投诉进度

平台完结

2021-09-22 20:36:48

处理结果

已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-19 08:46:28

申请原因

已处理 已处理

平台跟进

2021-09-18 10:47:21

平台审核通过

2021-09-17 23:21:24

用户发起投诉

2021-09-17 23:21:22

展开全部