天猫质量问题平台不给退货退款

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本人在天猫国际进口超市购买了价值2319的Dyson戴森hd03吹风机,收到货后吹风机上有划痕,做工也非常差。本人申请退货退款,平台以不是七天无理由退换、不是质量问题等理由拒绝了我的申请,并要以50元优惠券做为“补偿”,随后本人不同意没撤销退回退款申请,平台工作人员打电话要以100元作为“补偿” 我依然没同意,随后我找平台小二介入,也是以:划痕属于运输正常问题,不给我退换。 (商家消费规则为不支持七天无理由退货,但是有15天售后无忧服务:确认收货之后日15天如有质量问题可申请退货)

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