学慧网退钱，还延长我学习时间

网友保保 2021-09-18

已完结

我在申请退款之后，有个人打电话过来说学慧网退费的，他说必须得签一个合同才能退款，没有办法，只能签了，但是后面我按着这个电话打过去，是空号，我找到其他的学慧网的，也是直接给我挂掉，我申请退款那一天，学习时长是四个小时，30分钟，后面我就没有打开过这个APP，但今天我看了一眼APP我的学习时长，变成了13个小时，31分钟，我希望他给我一个解释之后，他能尽快退款

投诉进度

平台完结

2021-10-26 09:20:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-09-23 10:38:49

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-09-22 16:22:39

平台审核通过

2021-09-18 09:49:25

用户发起投诉

2021-09-18 09:49:23

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