韵达快递未收到但显示已签收

2021-09-18

已完结

快递并未收到，但是显示已签收，给韵达快递员打电话拒接，货物已经7天无消息，投诉后，韵达快递方显示与我联系不上，我手机24小时开机，并未收到韵达快递的联系，我现在需要了解到货物的走向，以及为什么时隔7天无人配送，无人联系，货物是否已经丢失，丢失了为什么无人联系赔偿

投诉进度

企业完结

2021-11-29 19:33:29

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-18 11:26:47

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 10:58:48

用户发起投诉

2021-09-18 10:58:46

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

签收纠纷服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

38.00元

投诉编号：

94921389

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