投诉退还剩下不使用凯励程盗抢险

网友保保 2021-09-18

已完结

2020.04.01在成都建国汽车4S店被忽悠购买了三年的凯励程盗抢险，因为该 app不实用且保险改革需要退款，第一次联系凯励程退费，告知不能退，被忽悠被迫搞了个免费升级什么服务，（后来我多方了解后知道可以退费，客服欺骗我不能退）并且告知凯励程app的服务时间截止到2023.03.31这一天。后来我9月份又联系客服，这次客服给我说他们还是不能退，说什么要退的话只能在购买后15天退费，我就说为什么你们在忽悠我买的时候不告诉我有时间限制，还是说这个时间限制也是在忽悠我，我就说我难道知情权都没有了吗？后来客服巴拉巴拉一大堆，就是不给退。买之前忽悠欺骗消费者，买了后就强制消费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-22 16:34:55

平台审核通过

2021-09-18 11:26:01

用户发起投诉

2021-09-18 11:25:59

展开全部