青桔电单车开通月卡无法骑行,也不给退款
网友保保
已完结 本人于2021年9月17日注册青桔账号,已领按要求完成了实名认证,随后开通了一个30天不限次数骑行卡,18号想骑行,扫码时提示我账号异常,无法使用,随后联系客服,客服对我说我没有开通骑行卡,随后我提供开通证据后,客服又说无法处理,还需要反馈,我想退款,也无法退款,这不就是明摆着欺骗消费者么?既然无法使用,那为什么我开通月卡的时候不提示,直到开通以后才提示无法使用。还不给退款,请315官方主持公道。谢谢!
投诉进度
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户补充投诉
2021-09-18 23:01:08
补充内容
青桔客服简直就是胡说八道,我通过申请退款,结果被拒绝了,说给我打电话我没接,我还特意查了一下通话记录,连个未接电话都没有,你要是不想退,你就直接说,就因为29.9元说谎,至于么?请315官方主持公道
用户补充投诉
2021-09-18 13:59:29
补充内容
官方对不起,由于我没看清错原因,把日期看错了,我的青桔电单车月卡购买时间是2021年9月17日是对的,我不申请结案了,我要继续申请投诉
用户申请完结
2021-09-18 12:50:57
申请原因
315官方你好,青桔单车已领给我全额退款了,申请结案
用户补充投诉
2021-09-18 12:38:52
平台审核通过
2021-09-18 12:33:24
用户发起投诉
2021-09-18 12:33:22
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