本人于2021年9月17日注册青桔账号,已领按要求完成了实名认证,随后开通了一个30天不限次数骑行卡,18号想骑行,扫码时提示我账号异常,无法使用,随后联系客服,客服对我说我没有开通骑行卡,随后我提供开通证据后,客服又说无法处理,还需要反馈,我想退款,也无法退款,这不就是明摆着欺骗消费者么?既然无法使用,那为什么我开通月卡的时候不提示,直到开通以后才提示无法使用。还不给退款,请315官方主持公道。谢谢!