轻蜂app退款误导消费者无法正常使用投诉无门

2021-09-18

已完结

2021年9月12日通过iphoneAPPstore购买其APP打开后根本没有任何加速效果与其宣传有极大出入，立即通过苹果商城客服申请退款等候48小时后再次查询通知退款驳回，于是再次申请，48小时后再次驳回，9月18日第三次拨打苹果客服被告知苹果已无权限处理该问题需要我本人自行与该APP公司联系，但是根本没有任何该公司的联系方式，对消费者造成欺诈及很不好的用户体验，向有关部门提出申诉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-06 18:35:13

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：投诉已处理，处理方式为短信告知投诉用户人工受理渠道，请用户联系人工处理。此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 10:54:40

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 14:53:02

用户发起投诉

2021-09-18 14:53:00

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投诉信息

轻蜂加速器

投诉问题：

霸王条款退款纠纷货不对板

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

94921648

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