订单备注有别放餐柜送楼上,骑手没经许可放餐柜,打电话联系态度恶略,下去取餐发现送错餐,骑回来换餐把我的餐拿走,耽误我正常用餐时间,美团外卖平台没有及时处理问题,草草了事显示完成问题处理,消费者权益没有得到有效保证和处理