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申请退款无人受理,电话打不通。
2021-09-18
已完结
购买网课三个阶段,第一阶段完成后,第二、三阶段一直延期;学习微信群解散,老师联系不上。申请退款无人受理。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:47
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2021-09-22 17:01:48
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-09-22 16:50:32
平台审核通过
2021-09-18 17:29:21
用户发起投诉
2021-09-18 17:29:19
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投诉信息
潭州教育
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
客服电话打不通
/
退费不及时
投诉诉求:
退款
解释
涉诉金额:
5490.00元
投诉编号:
94921869
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