淘宝商家“赢天下信誉（现名动享音响）”销售假货，并且向淘宝对此消极处理

网友保保 2021-09-18

已完结

本人于2020年5月27日从淘宝商家“赢天下信誉（现名 动享音响）”处购买森海塞尔ie800耳机一副，未达一年损坏并被售后方告知为假货，此时发现该淘宝商家已将商品下架，举报和售后页面形同虚设，无法申请退款，商家没有进行任何形式的除了。后向淘宝客服申请维权，淘宝以“超过维权期限”为由，进行消极处理，不提供商家信息、物流信息等维权关键信息，严重损害消费者权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:47

处理结果

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平台跟进

2021-09-22 20:50:26

平台审核通过

2021-09-18 17:46:00

用户发起投诉

2021-09-18 17:45:58

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