苹果支付面容免密支付

2021-09-18

已完结

非恶意扣款，误苹果支付直接跳出面容免密支付，未经输入密码直接扣款，与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策。在很多平台上都出现了误触之后直接免密支付，根本没办法取消的问题，会出现卡顿，无法点击取消支付！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-04 15:25:57

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800（务必多打电话交涉，如果接线客服解决不了，要求将投诉记录并转后台处理）。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 16:39:12

用户补充投诉

2021-09-18 18:44:24

补充内容

还有多个扣款，多次申请退款交流不予退款！！订单号分别是2021091522001456931447422099，2021091222001456931444976702，2021090922001456931442945639，2021090922001456931443144854

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 18:35:40

用户发起投诉

2021-09-18 18:35:38

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投诉信息

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

94921934

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