顺丰特快在客户不知情情况下取件后延后了准时宝的到达时间

2021-09-18

已完结

本人选择顺丰特快服务将快递从杭州寄到北京，因快递紧急，准时宝显示可以在9月18日12:00前送达，遂购买准时宝。但在9月17号10点10分取件后，发现顺丰特快将时间改为9月18日18:00前送达！由于本人寄过来的东西很着急，没有按照购买时准时宝显示的12点送到，影响了后续事情，请给我一个说法并给一个满意的解决方案！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-01 20:10:58

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请100元顺丰卡，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 16:11:54

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 18:56:40

用户发起投诉

2021-09-18 18:56:38

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点保价理赔保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

41.00元

投诉编号：

94921958

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