买到假冒伪劣产品，京东平台也不管
已完结
9月9日在京东平台购买了一箱红牛，收到货后和朋友一人喝了一罐，发现味道不太对，后对比了正品后发现是假冒伪劣食品。购买店铺也无人回应。随即联系京东平台投诉，京东平台后来电回复商家发错货，要么退货退款，要么自己想办法。第一如按照京东平台说法，商家发错货，如果我没有发现是假货那么这是不是就这么过去了？发现了就说发错货。第二，后查看了此店铺的营业执照，发现是五金类的，为何能出售食品饮料方面的产品？这是不是京东平台监管不到位，到此前该店铺还有食品出售。第三，买到假货并非我一人，该商品底下至少有几十个消费者反映，还不包括没收到货和没发现的消费者，再者，假冒商品是否对我身体健康有影响呢？京东平台淡淡的一句发错货就这么过去了？是不是以后电商平台都可以向京东学习，消费者发现了就淡淡的一句发错货就这么过去了？现要求京东平台赔偿并道歉！
投诉进度
用户评价
品牌评价
垃圾一点不满意，投诉半个多月一直无人主动联系，最后只能自己再去联系，客服态度差，这么明显的假货一直还说不是假货，照京东平台的说法网购根本没有假货了。没时间也没那心情去耗，315投诉也只是给你拖时间，根本没人处理。这就是中国的电商平台。
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
该商品下都是这样的评论，京东平台也不管
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
