商品实际保质期与宣传不一致，天猫闻琦旗舰店拒绝退货退款申请

2021-09-18

已完结

产品于2021.4生产，收到货后只剩1个多月即将过期，购买时宣传页面无任何关于临期或相关日期的明显提示，且商品实际保质期7个月，宣传页面显示保质期为8个月，要求退货退款被商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 10:08:41

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 20:56:34

用户发起投诉

2021-09-18 20:56:32

投诉信息

天猫

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

260.00元

投诉编号：

94922097

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