退款超期，不履行承诺

2021-09-18

已完结

打多次电话客服说确实退款有点困难，已经超出规定工作日退款，孩子等着钱用，着急手术

投诉进度

企业完结

2021-09-30 17:38:45

处理结果

同学您好，经核实，您的款项按照约定时间将于10月2日24：00前付款，批量付款可能到账较晚，预计1-2个工作日内到账，请您注意查收，辛苦您在此处对我们的服务进行评价，感谢您的理解和配合！（正常情况付款当天下午6点半前会到账，若没有到账可能是付款信息有误，我们会联系您核对修改信息，修改后再次安排付款）

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 19:53:18

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 21:52:02

用户发起投诉

2021-09-18 21:52:00

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9300.00元

投诉编号：

94922149

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