京东商城万和京东自营店

2021-09-18

已完结

商家虚假宣传，诱导消费，多次反映无结果，标价不高于1098元的商品，实际下单产生1253元

投诉进度

企业完结

2021-10-08 11:43:21

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-22 10:10:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 09:43:02

用户补充投诉

2021-09-18 22:14:40

补充内容

上传图片就提示失败

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 22:11:36

用户发起投诉

2021-09-18 22:11:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

价保问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1253.00元

投诉编号：

94922174

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