淘宝网纵容商家售卖劣质产品,阻拦消费者合法维权

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举报内容 本人于2021年8月12日在淘宝网花费4498元购买tr****lar美容仪,自8月15日签收,隔天使用,总共使用5次,于8月25日使用时产品出现故障,绿灯模式二挡无法开启,探头不发热,绿灯模式蓝灯模式无故闪烁,机器无故断电,拍视频发给商家,商家要求寄回检测,但拒不退货,8月26日申请淘宝客服介入,上传了机器故障无法正常使用的视频,客服以无法判定交易中的责任为由,驳回售后申请,并在没有经过我同意的情况下,自行关闭了淘宝退货申请通道,导致我没有办法继续通过淘宝维权。9月1日将产品寄回给商家检测,9月4号询问商家结果,回复检测结果产品正常,没有提供任何检测报告,要寄回来跟我。我所提供的视频中清楚显示产品无法正常使用,存在故障,商家拒不退货,还要把有质量问题无法正常使用的产品退回给我,以产品无质量问题为由拒不退货退款。淘宝网纵容商家售卖有质量问题的产品给消费者,且不做任何监督管制。现要求淘宝网退款,并公开商家售卖劣质产品,强制消费的违法行为

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