天猫保健品中文成分表与英文成分表不一致,刻意隐瞒关键成分实际含量

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8月27日在天猫国际进口超市购买Bio Island 佰澳朗德成人乳钙胶囊液体钙补钙维D孕妇150粒装2瓶用于孕晚期补钙需求,在商品详情页看出每粒含羟基磷酸钙550毫克,每天补充2-3粒,孕晚期孕妇每日需补充1000-1200毫克钙,按商品描述可以达到每日摄入量。但是购买服用一段时间后,出现腿抽筋等缺钙现象,查看商品后发现其英文成分表明确表明550毫克羟基磷酸钙相当于160毫克钙,就是说每日实际补充钙只有320毫克,远远达不到需求量。跟客服沟通后却表示商品没有质量问题,商品描述是品牌方设定的,有些信息不会明确提供,希望我予以理解,这明显违反广告法规定,且查看评论很多孕妇表示服用此钙片后出现补钙效果不好,腿抽筋等问题。后又与淘宝平台进行投诉,淘宝平台表示商品不存在质量问题,对于刻意隐瞒商品成分表一事表示是个人理解问题,存在包庇嫌疑。

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