飞猪出票欺诈被发现后不退款

2021-09-18

已完结

2021年9月8日晚，通过飞猪平台购买2021年9月27日首航JD5106航班黄山飞西安的机票5张，2021年9月8日晚7点24分，飞猪通过微信发送出票成功通知。2021年9月18日晚，到首航官网查询，未查到出票记录，且未查到9月27日JD5106黄山飞西安的航班。跟飞猪客服联系，才告知航班取消。此前未收到首航通知也未收到飞猪通知航班取消，飞猪也未退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 11:00:55

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 22:34:05

用户发起投诉

2021-09-18 22:34:03

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投诉信息

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

2120.00元

投诉编号：

94922198

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