商品存在欺诈客户以次充好

2021-09-18

已完结

商家说明手机为全新无拆封，收到货时查验手机发现为人为组装二手机器并且商家不讲理以各种理由欺*消费者不给予退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-11 12:04:26

补充内容

都是他家的评论买了都去检测手机都有问题

用户补充投诉

2021-10-05 17:20:51

补充内容

他给我发的是128g的手机官网查的是64gb的我问了很多消费者都是这个情况都在他家买的电池换过屏幕换过内存都是后改的买的时候骗消费者说是全新的

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 20:50:26

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 23:30:10

用户发起投诉

2021-09-18 23:30:08

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94922247

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