58同城客服不予解决问题霸王条款,我不是过错方还要扣除我40%的服务费

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我是2021.5.14日与58经纪人姜欢微信联系后他帮我介绍了育婴师,当初我们三方已经说好,我为了孩子要长期用阿姨,不想短期内更换,但陆秀文阿姨在我家干了将近两个半月突然提出孩子有病要离职,我作为一位母亲很理解,当天给她结算了工资,让她走了,当时我也告知经纪人(后期第一位经纪人离职没有告诉我给我更换了现在的经纪人)现在的阿姨因为个人原因不能继续服务,请他们尽快帮我安排阿姨,因为我家确实需要人手,但是整整快一个月了,现在的经纪人没有主动联系过我一次,也没有给我介绍过阿姨,就告知我按当初的价位找不到阿姨,但是我想问了,短短两个半月时间这个用人市场阿姨价位忽然就爆长了??当初说的可不是这样的,按我的价位随时都可以找到阿姨的,所以存在欺骗消费者原因,8.30日,我与现在的经纪人联系,他态度蛮横不讲道理,让我承担费用的百分之四十,那我肯定不能接受,首先我不是过错方,阿姨的突然离职造成了我家的一团乱,这么久的时间一个阿姨不给我介绍,也不与我联系,我还没有让商家赔偿我的损失,这个经纪人到是相当蛮横的向我索要费用,不履行承诺与职责,我让他向上级领导反应,电话中他让我随便投诉,所以我不能接受他们这样的处理方法,于是我与58客服取得联系,他们多次让我往他们发给我的邮箱上传聊天记录凭证,我都上传了,但是都没有给与解决问题,每次我与他们联系都是一样的话,要不就是上传凭证要不就是让我等电话,经过反复的沟通及我反复的催促,他们只返还给我了1600多元,当初我给了他们3000元一年的服务费,阿姨只工作了两个多月就扣了我1400多元,这样的霸王条款我肯定不会接受,他们简直就是一个骗子公司,我现在要求退还我余下的服务费也就是40%,1200元

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