天津长城宽带欺*用户续费，后期不予退费

2021-09-19

已完结

欺*用户续费2022年之后的，说网络速度可提升未到2022年网速不满意可随时退费，但后期未提速，用户要求退费多次拨打投诉电话无人应答，无人处理，然后公然说你打投诉电话

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 16:42:57

消费保投诉平台审核通过

2021-09-19 11:12:36

用户发起投诉

2021-09-19 11:12:34

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

1880.00元

投诉编号：

94922525

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