同程旅游一直没有退费 网友保保 2021-09-19 已完结 同程艺龙定房深圳万华国际大酒店,我提前取消,酒店经理同意取消,还未退款 投诉进度 企业完结 2021-09-24 08:42:09 解决方案 赔偿,解释道歉 处理结果 联系客户,正常解释,考虑客户体验,情感补偿162元,客户接受。 平台跟进 2021-09-22 11:00:43 平台审核通过 2021-09-19 14:00:59 用户发起投诉 2021-09-19 14:00:57 展开全部