顺丰快递快递延误～自动更改预计时间

2021-09-19

已完结

本人于9.18收到河北到北京的快件儿～快递显示到达时间9.19 12.00之前（平时收到都是7.00左右派件）到达第二天13.00多快递还是没到并且系统自动更改了预计到达时间9.19 20.00 （自动更改预计时间来撇清责任显示快递时效内）因快递延误本人未能收到快件儿失信于客户造成约3000元的损失

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-01 20:10:38

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与收方客户达成一致申请48元电子券，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 16:11:54

消费保投诉平台审核通过

2021-09-19 15:09:23

用户发起投诉

2021-09-19 15:09:21

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94922765

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