找靓机退货回去说收到的是空包不退款早就签收过好几个小时才说空包不退款

2021-09-19

已完结

在找靓机上面买的苹果12到货手机用一会发烫我就退货退款发顺风快递包装好的发过去说收到是空包不退款很早就签收了但过了很长时间才拆开中间那么长时间不知道有没有什么问题现在不退款顺风也不承担责任我怎么办

投诉进度

企业完结

2021-10-23 16:57:00

处理结果

您好，我司收货发现空包，已将视频提供给用户，已让用户与快递公司协商，达成一致。

企业跟进

2021-09-22 18:19:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 12:22:57

消费保投诉平台审核通过

2021-09-19 16:12:13

用户发起投诉

2021-09-19 16:12:11

投诉信息

找靓机

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94922826

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