学慧网当日诱导我,付款随后我就要退款,他不给我退

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我在百度上查询了关于提升学历,然后有人给我打电话,他是学慧网的,他跟我说了很多,然后又到我付钱买这个课程,然后我就付了钱,随后没有一个小时我就要退款,找他退款,他不给我推,他说不能退款,但是这个课程我连上都没有上,为什么不能给我退?我现在要求他给我退款,他们的客服电话也打不通

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付钱就几秒钟的事情,好不容易等了那么久,学慧网的售后在9月23号十点56分给我打了电话,说让我签署退费协议,协议上面要扣除我百分十五的什么新生注册费,我不知道什么新生注册费能那么贵,而且我没有学习过它们任何课程,交完钱没有享受过他们的任何服务,也没有收到过他们的一本书籍,还有扣除我百分十五的新生注册费还要等120个工作日才能退款,请问这样合理吗?学慧网有什么理由让我等120个工作日返还,据我所知群里那些受害者到期不退款的不在少数,找他们售后无门,处理事情一拖再拖,客服电话纯属摆设,学慧网App小耳机留言机器人式服务,留言让他们售后尽快联系我 也没有联系,拒绝120工作日退款,希望学慧网尽快给我退款
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被学慧网受骗的不只我一个,我微信上有一个学慧网维权群,人数多达275人,大家都是受害者,有的甚至还是学生,被骗了贷款都无力偿还,像我们都是社会上弱小人群,大家都需要保护,希望315保障真的能给我们保障,还我们公道,让这些骗子学校退我们钱,把我所有的钱都骗走了,现在贷款分期根本无力偿还,我请求315为我们做主学慧网退我分期,货立马把我分期停掉
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自称招生老师自从我给他们北京学慧网络科技有限付过钱后,态度就360度大转变,问他什么要么不回信息,要么像机器人一样回复一些没用的,他骗我从信用卡贷款分期付学费,给它们平台打电话一直打不进直接把人工客服电话停了,我给这个招生老师要他们学校的联系电话,他一直给我这个打不进的电话,我已经和他说了这个电话也打不通而且这个是他们售后电话,报名的时候他和我明确说过他们学校和上海财经大学合作的,我才报的名,信息中都有,我都有提到,他还说是他们分校,后面聊天就开始狡辩了,说没有和我说过和上海财经大学合作,请问这是你们作为一个学校的态度吗,他们就是诈骗 23号下午他们学校的售后工作人员给我打电话说让我签署退协议 要120个工作日才能退款 还要扣除我百分十五的钱 据我所知 好多和我同样的人他们签署了退费协议 过了退费日期了都没有收到退款 我现要求学慧网学校立刻在还款日期前把我信用卡分期贷款停了 把钱退给我 !
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