不按时发货，退款一直在审核

2021-09-19

已完结

8.28在寺库平台上购买一只包，半个多月没发货，申请退款，一直在审核，联系客服说系统升级，也不能给明确回复。

投诉进度

企业完结

2022-05-10 09:32:56

处理结果

订单已经退款完成。

用户补充投诉

2021-10-23 12:05:28

补充内容

一直没有联系我

企业跟进

2021-09-26 10:27:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 14:55:22

消费保投诉平台审核通过

2021-09-19 20:27:18

用户发起投诉

2021-09-19 20:27:16

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14099.00元

投诉编号：

94923028

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