魅族售后在未提前告知我的情况下,以严重磨损样机屏作为原装全新屏正价出售
张希望
已完结
因本人魅族16t屏幕碎裂,于是联系魅族官方40****3333咨询换屏事宜,被告知唐山本地售后已撤店,需到石家庄售后进行换屏维修,出于对官方信任,本人9月13日乘高铁去石家庄售后,直到换屏完成,官方和石家庄售后均为提前告知更换的为样机屏,也未出示任何维修单据,且按原装全新屏收取了850元,之后揭开屏幕保护膜才发现磨损极其严重,和售后沟通后,对方才承认更换的为样机屏,这不是明显的欺诈行为吗?事情败露,售后没有一句道歉,给出的方案1是要求我退回屏幕,他们返还我850元,这我不能接受,异地维修,折腾我玩呢?路费呢?误工费呢?给出的方案2是折旧160元,退我690元,我同样不能接受,样机屏本身长时间处于高亮开启状态就影响寿命,而且表面划痕极其严重,甚至都不如二手屏幕,反复沟通后,售后部门已采取冷处理方式,希望315能严查魅族售后,维护消费者合法权益,谢谢!
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