产品质量问题，虚假宣传，诱导消费，欺骗客户

网友保保 2021-09-20

已完结

我是一名大货车司机买输送带产品是为了拦边，我买之前明确的告诉了商家我是用来货车车厢拦边，装废铁，商家说没问题，可以，我问了很多遍，商家都这样说，结果早上我花了400元叫人把输送带装好，下午装货时产品多处开裂，烂了，与商家描述不符合，我申请退货退款，商家说影响二次销售，我都服了，买之前就说了是装废铁，你打包票说没问题，我车厢的样子我都发给商家了，商家说可以，质量可以，结果第一天就烂成这样，就说我废铁里有尖锐东西，我想说废铁什么东西没有，尖锐的都是正常现象，商家产品没这个实力确诱导我消费下单，现在退货不给退，我1060元买的，又花了400人工叫别人装上，结果商家说补偿我三十，后面说补偿100，我想说我差这一点钱吗？这不是欺骗消费者吗？装不了废铁就早说啊，我也不下单了，你何必骗我说没问题质量好呢？这产品质量问题还是商家恶意欺骗消费者诱导消费者下单呢？我们客户网上购物产品看不见，摸不着，产品好不好我们完全不知道，只能问商家。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:50

处理结果

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用户补充投诉

2021-09-22 12:39:27

补充内容

第一天使用，和商家的聊天证据，证明商家欺骗消费者，或诱导消费虚假宣传产品质量不行等问题，还有很多证据，下单前一套说辞，下单后一套说辞，

平台跟进

2021-09-22 09:47:14

用户补充投诉

2021-09-20 13:02:32

补充内容

这是他对我说的，这不是诱导消费吗

平台审核通过

2021-09-20 12:51:55

用户发起投诉

2021-09-20 12:51:53

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