请求对啊网退学费5880，学费都是跟朋友借的
已完结
你好，我是一位90后宝妈，一直在家带着宝宝，现在宝宝大了，就出去找工作，因为自己学历低很难找到工作，就想提升学历，9月7号晚上我交了自考学费5880，(汉语言文学)当是老师叫我下载对啊网APP注册后，告诉他帮我开通，老师也没有叫我阅读一下课程协议，我当时也忙着注册忘记阅读，我就跟着平台录播听课学习，什么都听不懂，9月9号我就开始申请退款，但是对方不给予退款，到今天为止我总的申请三次退款，但是对方老师都不给退款，对方一直说课程已经开通，不给予退款，但是有些课程都还没有开课，也没有直播，就是一直跟着录播学习，留言给老师说自己听不懂，学不会，接下来要怎么办呢？老师回复在线上给我做个回访，但是到今天为止也没有老师联系过我，我跟着录播学习一门课程都没有学完，感觉什么都不懂，也学不会，我今天也跟老师协商，我学习了一门他们课程，用了他们的课程，也说了该扣款的扣，该退给我的学费退给我，但是对方老师就是不给退款，希望有关部门维权退费，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。
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补充内容
每次联系对啊网管家老师，都是很麻烦，每次接待的老师都不一样，一位老师和一位老师说的都不一样，一位老师叫我先学中国古代文学作品选1，中国现代文学作品选，另外一位老师又叫先学古一，毛概，毛概不是10月份月底才开课吗？9月9号申请退费，接待的老师说你觉得汉语言文学难的话可以换个专业，我说像我这种情况换什么专业呢?老师说行政，后来我问了我交学费给的那位丛老师，老师说云南行政管理停考，暂时不可以报考！真不知道哪位老师说的对?
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