得物单方面无故取消买家订单

无法释怀 2021-09-20

已完结

本人于9月中旬在得物买了两双总价值1万多的鞋子因鞋子涨价鉴定过程中得物单方面叫停交易并找了两个可笑至极的理由说鞋子有瑕疵本人不是在得物第一次买鞋深知如果真有瑕疵平台会通知买家让买家确认细节从而促成销售但是这两双鞋平台并没有通知到我直接取消订单并且并没有把应该扣除卖家的违约金给我这让我确定得物平台私自扣下卖家鞋子再找个借口给买家这种无良无底线的平台就应该取缔希望消费宝能给我主持公道

投诉进度

企业完结

2021-09-26 11:13:58

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 11:25:00

消费保投诉平台审核通过

2021-09-20 16:53:53

用户发起投诉

2021-09-20 16:53:51

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

11000.00元

投诉编号：

94923585

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