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同程微信官网发布的登机时间与机场不一致欺诈消费者
2021-09-20
已完结
微信官方发的信息是2.37开始登机我2.40到的登机口说已经结束登机但是到了2.49同程才发信息说结束登机导致我错过登机,再机场着急晕倒,因为家中父亲生成着急回家被拒
投诉进度
企业完结
2021-09-27 09:09:07
解决方案
其它
处理结果
多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。
企业跟进
2021-09-24 08:41:38
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-09-22 11:00:43
平台审核通过
2021-09-20 18:37:41
用户发起投诉
2021-09-20 18:37:39
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
退改问题
/
强制消费
投诉诉求:
解释道歉
退款
涉诉金额:
680.00元
投诉编号:
94923675
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